Интернет - это не только удобное пространство для общения, развлечений и поиска интересующей информации, но и весьма опасное место, где легко можно нарваться на кучу неприятностей: вирусы, шок-контент и оскорбления. Особенно оскорбления. Недаром старожилы Сети, повидавшие не одну сотню конфликтов, простирающихся в комментариях форумов и социальных сетей, с вершин своего опыта говорят: "Это Интернет, детка, здесь могут послать на ...".
По данным исследования корпорации Microsoft, представленном на крупной конференции, посвященной компьютерной безопасности Cyber Security Forum 2017, только в России 75% пользователей хотя бы единожды да подвергались нападкам, оскорблениям и угрозам. Исследование проводилось по всему миру, и по его результатам был составлен так называемый рейтинг DCI (Digital Civility Index), в котором эксперты обозначили четыре категории опасностей, преследующих пользователей на просторах Сети: поведенческие, нежелательные коммуникации, сексуальные и репутационные.
"Ты зря сюда зашел, дружок..."
Казалось бы, что может объективно страшного случиться в "интернетах"? Оскорбят? Намеренно перепутают вашу сексуальную ориентацию? Попробуют вывести на эмоции? Вроде бы происходит все это в виртуальном мире, однако иногда подобное отношение со стороны незнакомцев имеет вполне реальные последствия: люди теряют доверие к окружающим, испытывают серьезный стресс и впоследствии стремятся защитить свою конфиденциальность куда активнее, чем раньше.
Россия с ее не в меру активными сетевыми пользователями в рейтинге DCI стоит на 12-м месте из 14 стран-участников. В наших "интернетах" особенно распространены прямые оскорбления (аж 44%, в то время, как в других странах в среднем 14%), плохое обращение в Сети (47% у нас, у них - 20%), а также разжигание ненависти и вражды (32% против 15% в мире). Также российские сетевые хулиганы чуть больше своих заграничных "коллег по угнетательскому цеху" любят распространять нежелательную информацию о личной жизни других пользователей - "сливать" фотографии интимного характера в социальные сети, а также выставлять личные данные или переписку на всеобщее обозрение. Все это актуально и для Нижнего Новгорода.
И раз уж Рунет такое опасное и негостеприимное место, где в любой момент вы можете ни за что ни про что испробовать на себе весь спектр унижений, мы вместе с психологом решили разобраться в том, какова суть оскорблений в Сети и каким образом этим явлениям можно противостоять.
Сетевое преступление и реальное наказание
Итак, все плохое, что может с вами случиться в Интернете, можно разделить на несколько явлений. За одни из них вы сможете наказать обидчика рублем или даже уголовным преследованием, а за другие, увы, нет. О вероятности наказать вашего обидчика в реальности нам рассказал практикующий юрист Микаил Камилов.
1. Оскорбление
Тут все относительно просто: оскорбление - это, условно говоря, любое грубое заявление или слово, вызывающее у вас негативную реакцию. Нередко сетевые грубияны делают это по личному, половому, классовому, национальному, религиозному и многим другим признакам. Причем порой оно может быть адресовано даже не конкретно вам, а представлять из себя, например, картинку оскорбительного содержания, которая причинит вам психологический дискомфорт.
Как наказывать?
"Оскорбление - оно и есть оскорбление, как в Интернете, так и в юридическом поле. Регулируется оно одноименной статьёй 5.61 КоАП и предполагает и гражданскую, и административную ответственность, причем одно не исключает другого. Можете смело обращаться в полицию с нотариально заверенным скрином, после чего проводите экспертизу, которая покажет, что оскорбление имело место быть. Наказан обидчик будет не очень сильно: штрафом от 1000 до 3000 рублей. Правда, если оскорбление было сделано в адрес компании или должностного лица, то штрафы могут быть в разы больше"
2. "Троллинг"
Это слово давно стало настолько популярным, что плотно вошло в обиход даже тех людей, кто не тратит часы своей жизни на общение в Интернете. Само же явление все еще можно встретить чаще в Сети, чем в реальной жизни: сводится оно к выведению человека на эмоции провокационными заявлениями. Причем сам "тролль" может не придерживаться позиции, которую высказывает, а, допустим, просто играть понятиями и словами, чтобы вывести другого человека из равновесия. Когда это происходит, жертва троллинга оказывается втянута в бессмысленное обсуждение и нередко показывает себя с плохой стороны, за что потом может быть осмеяна в Сети.
Как наказывать?
"По факту - практически никак. Ироничные высказывания и словесные провокации в случае "тонкого троллинга" - не наказуемы по закону. Если человек сам вышел на эмоции - это уже его проблема. Но если же диалог содержал оскорбления, которые можно доказать, то вполне можно действовать по предыдущей схеме"
3. "Буллинг"
Тут уже все гораздо более жестко. На русский язык это слово можно перевести, как "травля". В отличие от простых оскорблений или троллинга, это агрессивное и систематическое унижение человека, зачастую - сразу несколькими лицами. К примеру, обидчик начинает преследовать свою жертву на всех возможных сетевых ресурсах или же "заваливать" ее оскорблениями всех мастей с десятка-другого аккаунтов. Очень часто такое происходит с людьми, печально прославившимися в Интернете тем или иным образом: их личные страницы оказываются перегруженными таким количеством оскорблений и угроз, что пользователю приходится закрыть свою страницу, а то и вовсе удалить ее.
Как наказывать?
"По факту, если кто-либо даст ссылку на человека, из-за чего на него обрушится поток оскорблений или угроз - это не будет считаться преступлением. Однако действия любых лиц, высказавших угрозы в отношении пользователя Интернета, могут быть классифицированы по статье 119 УК РФ. Причем каждый комментарий, например, на стене пользователя может являться поводом для возбуждения уголовного дела. В данном случае надо обращаться в полицию, предоставляя ей доказательства того, что в ваш адрес поступали угрозы"
4. Домогательство и преследование
Зачастую преследование осуществляется навязчивыми пользователями в отношении привлекательного для них человека. За примерами ходить далеко не надо: многие девушки сталкивались с таким явлением, что мужчины с фейковых аккаунтов пишут им различного рода непристойные предложения, или, что хуже того, начинают присылать свои интимные фото. На что надеются в такие моменты эти люди - науке неизвестно, но приятного точно мало. Что хуже, иногда такое поведение начинает принимать навязчивый характер и даже обрастать угрозами по отношению к объекту страсти.
Как наказывать?
"Увы, в нашем законодательстве нет статьи непосредственно за домогательство и преследование в Сети. Единственное, за что здесь можно "прижать" обидчика, это за разглашение персональных данных, оскорбления и угрозы. Теоретически, существует также статья 137 УК РФ "Вмешательство в частную жизнь", однако на практике она практически не применяется ввиду сложности формулировок и процесса доказательства"
5. Нарушение конфиденциальности
Многим людям кажется, что в Интернете они защищены сложными паролями и разного рода аутентификационными системами, но это едва ли так. По факту, любой человек, получивший каким-либо образом доступ к вашей личной информации (друг или близкий залез в телефон, забыли выйти из аккаунта в интернет-кафе и т. п.), имеет полную возможностью ею воспользоваться. Вероятно, поэтому социальные сети буквально завалены интимными фотографиями девушек, которые распространили по Сети их бывшие парни. Тоже самое может случиться и с вашим паролем, и деталями личной переписки, и телефоном, и вашим адресом, вычисленным по геолокации. Все, что угодно.
Как наказывать?
"Разглашение персональных данных гражданина - это преступление, предусмотренное статьей 13.11 КоАП. В этот перечень входят адрес, телефон, паспортные данные и иные данные, считающиеся конфиденциальными. Наказать за данное действие пользователя возможно, однако штраф там минимальный, от 500 до 1000 рублей"
Спасение обиженных - дело самих обиженных
Как вы можете видеть, законодательных трудностей с тем, чтобы наказать обидчика в "интернетах", великое множество. И сама процедура доказывания вины сетевого хулигана - весьма непростая задача, а сами наказания - не то чтобы очень уж существенные. Да еще и некоторые статьи не работают на практике.Конечно, можно из чистого чувства справедливости затаскать зловредного пользователя по судам и измотать ему все нервы, но пойдет на такое разве что самый упорный человек. Но наш эксперт, к примеру, считает, что самый проблемный момент здесь - даже не все вышеперечисленное, а то, что в ходе разбирательств время играет против жертв издевательств:
"Увы, самая главная трудность рассмотрения дел по факту оскорблений, угроз и распространения личных данных в Интернете - это то, что сам процесс идет очень и очень медленно. Условно говоря, пока различные инстанции будут рассматривать дела, ваши данные могут разойтись по Сети, а поток оскорблений и издевательств продолжится, так как рассматриваться будет только один конкретный проступок. Так что лучший способ защиты здесь - стараться не попадать в подобные ситуации, насколько это возможно".
Кстати, специалисты Регионального общественного центра интернет- технологий (РОЦИТ), занимающегося в том числе вопросами распространения интернет-угроз, вполне разделяют это мнение. Так, член правления центра Сергей Плуготаренко считает, что самый эффективный способ борьбы с такими явлениями - повышение уровня интернет-грамотности:
«Главный и наиболее эффективный инструмент борьбы с ними - повышение уровня осведомленности пользователей, соблюдение правил сетевого этикета, знания о том, как предостеречь себя от рисков в Интернете и как реагировать на них. Это поможет упростить жизнь и обезопасить себя в Интернете, а безопасность в виртуальной среде оказывает прямое влияние на нашу повседневную безопасность в реальной жизни», - приводит слова Сергея Плуготаренко ТАСС.
Эксперты же из Microsoft также уверены, что в спасение потенциальных жертв от «травли» не последнюю роль играет и элементарная осторожность: в частности, не стоит раскрывать личную информацию о себе на ресурсах с общим доступом, а также самому не проявлять агрессию в отношении культурных и религиозных различий, а также не переходить на личности и ярлыки в беседе и отстаивании своей точки зрения во время сетевого общения.
Наша группа ВКонтакте: последние новости, конкурсы, живое общение. Подписывайтесь!