Сотрудники АО "ФПК", являющегося дочерним обществом ОАО "РЖД", вернули пассажирам около 10 тысяч предметов, оставленных в вагонах поездов дальнего следования. Вернуть такое количество вещей стало возможным благодаря действующему с марта 2019 года специального сервиса. Только в течение ноября с его помощью найдено более 1200 различных предметов.
По статистике АО «ФПК» чаще всего пассажиры забывают одежду, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, другие аксессуары, а также зарядные устройства, документы и чемоданы. Одними из самых необычных и интересных находок железнодорожников в вагонах поезда стали весло для сплава, утюг, швейная машина, рулон фотообоев, чемоданчик-дипломат с музыкальными нотами и слуховой аппарат.
Находили в поезде и домашних питомцев. В случае находки работники компании связывались с владельцами и помогали животному скорее вернуться домой.
Оставленные деньги, вещи и документы попадают в линейный отдел полиции на конечной станции маршрута следования поезда. Забытая в поезде еда утилизируется.
Почти 87% утерянных предметов обнаруживают в депо после рейса. Оставшиеся 13% находят по электронной картотеке, в которую они попадают, если были обнаружены до получения официальной заявки.
Иногда пассажиры, не обнаружив вещь у себя, отправляют заявку на поиск вещи в поезде, а через некоторое время находят пропажу сами. В 2019 года в АО "ФПК" поступило более 1500 таких заявок.
Если вы забыли вещь в вагоне поезда, необходимо заполнить электронную заявку в разделе "Пассажирам" на официальном сайте ОАО "РЖД". В ней необходимо указать:
- имя,
- номер билета,
- контактный телефон,
- электронную почту
- последние 4 символа номера документа, по которому был оформлен билет.
- описание забытых вещей
- предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
- приложить фото вещи (если таковые имеются)
Поиск вещей возможен в течение 30 дней начиная с даты поездки. Заявка будет обработана не позднее трех рабочих дней.
Наша группа ВКонтакте: последние новости, конкурсы, живое общение. Подписывайтесь!