"Клиент для них - ничто". Составлен народный рейтинг банков Нижнего Новгорода

Автор: Редакция Корреспондент

В конце декабря 2014 года, когда нижегородцы без отрыва следили за курсом рубля и атаковали отделения Сбербанка, социологи Независимого рейтингового агентства "А плюс" совместно с Центром общественного мониторинга "Точка зрения" опросили горожан на "банковскую" тему. "Услугами какого банка вы чаще всего пользуетесь?" - поинтересовались у 540 респондентов.

По данным этого исследования, ТОП-7 банков, работающих в Нижнем Новгороде выглядит так:

1. Сбербанк России. Его услугами пользуются 45,4% опрошенных. "Сбербанк в 2014 году называли еще чаще, чем в 2013: тогда только 39,4% нижегородцев отметили Сбербанк как самый удобный, с большим количеством отделений в городе", - пояснили в независимом рейтинговом агентстве.

2. ВТБ назвали 18,1% респондентов. Нижегородцы обосновывали свой выбор тем, что "ВТБ - государственный банк, тоже надежный, но не Сбер, где очереди всегда". (От редакции: основной вектор деятельности банка ВТБ - работа с корпоративными клиентами и финансовыми организациями. Скорее всего, опрошенные имели ввиду банк ВТБ24, входящий в Группу ВТБ).

3. Саровбизнесбанк - единственный региональный банк, который укрепил свои позиции в рейтинге, по сравнению с 2013 годом. Его указали 14,6% опрошенных.

4. Альфа-Банк сохранил свое место в таблице (7,6%). Однако работа специалистов банка вызвала массу нареканий со стороны горожан. Респонденты указывали на неразбериху с картами, неудобства в снятии наличности, сложное взаимодействие с персоналом. "Решить в их отделениях ничего нельзя, клиент для них ничто, стоят стеной, ничего не докажешь", - процитировали один из отзывов социологи.

5. Банк Уралсиб практически "заморозил" результат 2013 года. Он, как и тогда, набрал чуть более 4%.

6. ВТБ 24 "нарастил" лояльных клиентов. В этом году их услугами стали пользоваться 3,7% опрошенных, в прошлом - 2,2%.

7. Промсвязьбанк набрал 2,9% голосов и оказался последним банком, который преодолел 1% барьер.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажми Ctrl+Enter

Обсуждения (0)

Добавить комментарий

Изображение
Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.
Изображение должно быть меньше 1200x1200 пикселей.
Другие новости автора: Редакция

Последние новостиПерейти в раздел

Ближайшие событияПерейти в раздел

Владимир Меньшов и Константин Крюков в фильме "Новогодний переполох"
с 14.12.2017 по 28.12.2017
Наверняка вы давно не играли в снежки… А в крокодила? Как ни странно...
Комедия "Все пары делают это"
с 14.12.2017 по 28.12.2017
«Я хочу завести детей, но у меня уже есть один ребенок — это мой ...

Городские жалобыПерейти в раздел