Сосульки, протекающие крыши, заваленные снегом дворы в Нижнем: что делать и куда жаловаться

Зима в этом году выдалась снежная. И принесла тем самым жителям Нижнего Новгорода немало неприятностей. Горожане все чаще жалуются на свисающие с крыш домов сосульки и заваленные снегом дороги. Правда, нередко бывает так, что жалуются они не по адресу - просто из-за незнания того, куда нужно обращаться в каких ситуациях. Мы попытались разобраться, кто за что несет ответственность.

СОСУЛЬКИ

"Б - безопасность. Вот такая пожарная лестница стоит на Коминтерна 4/2", - пишут жители дома.

А вот такой замерзший водопад находится на Козицкого, 4.

Как нам рассказали в администрации Нижнего Новгорода, жаловаться стоит, прежде всего, в ДУК или ТСЖ, к которому относится ваш дом. 

"Если никакой реакции не поступает, следует обращаться в Госжилинспекцию. Именно эта организация, подчиняющаяся правительству Нижегородкой области, контролирует работу ДУКов", - рассказали в администрации.

Именно ГЖИ может выписать предприсание и штраф нерадивым управляющим компаниям, тем самым простимулировав их работать лучше и своевременно реагировать на жалобы жителей. 

ПРОТЕЧКА КРЫШИ

Помимо того, что сосульки представляют опасность для прохожих на улицах, они могут навредить жителям дома, даже если те не будут выходить из квартир. Так, многие нижегородцы жалуются на то, что в домах протекают крыши, а это наносит отромный ущерб.

"Уже не знаю, куда обратиться. Я живу в Московском районе (Мирошникова, 1). У нас затопляет балкон, мы протопили уже первый этаж. Дом является ветхим. В ЖЭК обращались, и не раз. Кроме сбивания сосулек, ничего не происходит. А сосульки нарастают каждый день до первого этажа, и это ещё не весна. Я боюсь, что весной мы останемся без балкона. Платим за капитальный ремонт, который не производится на протяжении долгих лет", - негодует Ксения Белякова.

"Советский район, улица Агрономическая, дом 171а. Вода с крыши тает по стене и попадает в квартиры. Если так пойдет дальше, дом просто сгниет. Управляющая компания уже неделю кормит обищаниями," - жалуется Александр Бариев.

По этому поводу - также в ДУК. 

"Все, что касается жилого дома, начиная от подвала и заканчивая чердаками и крышами  – это общее имущество многоквартирного дома. Его содержание регулируется жилищным законодательством, обслуживается ДУКами и контролируется ГЖИ", - рассказали в администрации.

Стоит отметить, что, кроме звонков в ДУК и ГЖИ, сообщить о проблемах можно на портале "Наш Нижний". Заявка автоматически придет в обслуживающую организацию, там же житель может отследить все этапы ее исполнения  и поставить коммунальщикам оценку. 

Одно важное "но" - балконы считаются часть квартир, а соответственно собственностью жильцов. Поэтому и ответственность за очистку балконов от наледи и сосулек тоже лежит на жителях, а не на управляющих компаниях.

ДОРОГИ

"В Печёрах почистили дорогу, да так, что теперь по тротуару не пройти", - пишет Денис Денисов.

Проблема со снегом на дорогах является отдельной темой. То, кто именно занимается их уборкой, зависит от того, где они находятся. За уборку придомовых и дворовых территорий, если они отмежеваны к дому, отвечают ДУКи. За тротуары и городские улицы - уже администрация. Кстати, работу ДУКов по этому вопросу  контролирует не только ГЖИ, но и административно-техническая инспекция. 

Пожаловаться на заваленные снегом дороги можно также на портале "Антиснег".

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

• Куда жаловаться на заваленные снегом городские улицы и тротуары? В администрацию. Если не почищены дворы - отправляйте заявку в ДУК или ТСЖ. Нет реакции - в ГЖИ.
• Все проблемы, связанные с домом: снег и сосульки, протекающие крыши - тоже относятся к контролю ДУКов и ТСЖ. При отсутствии реакции также нужно обращаться в Госжилинспекцию.
• Балконы являются собственность жильцов, поэтому ответственность за их очищение от наледи и сосулек лежит на самих жителях.