На Ошарской кипятком из прорвавшейся трубы обварило собак

Горячая вода льется уже трое суток
Эту жалобу
поддерживают: 4
Автор: Александра ВолковаГородской журналист
Проблема решена
Суть жалобы 

Хочу пожаловаться на работу "Теплоэнерго". Во дворе прорвало трубу, течёт кипяток. Двух собак в этом кипятке обварило. У одной 20% тела обожжено. Но проблема не в этом. Трое суток уже ничего с этой рекой кипятка сделать не могут. Ни перекрыть воду, ни поставить ограждения. Кипяток стекает в подвал соседнего дома.

Никакой реакции "Теплоэнерго" уже третьи сутки. Отвечают "Все бригады заняты, ждите". А сколько ждать можно?

Отчет: 
Место на карте 
Во дворе дома 53 на Ошарской
Отчет: 
Поддержать 
Стадия рассмотрения жалобы
12:49 31.05.2016

Проблема успешно решена

11:35 31.05.2016

Получен официальный ответ ведомства

Ознакомиться с официальным ответом

В настоящее время в рамках подготовки к предстоящему отопительному сезону ОАО «Теплоэнерго» проводит массовые гидравлические испытания теплотрасс на прочность. Целью испытаний является выявление «слабых мест» на трубопроводах и их оперативное устранение в летний период для предотвращения проблемных ситуаций зимой. В ходе гидравлических испытаний на теплотрассах выявляется и устраняется большое количество повреждений. Гидравлические испытания сетей и иные работы по подготовке к отопительному сезону проходят в соответствии с графиками остановки котельных и тепловых пунктов на профремонт.

Повреждение на теплотрассе в районе дома по адресу ул. Ошарская, 53 произошло в результате проведения вышеуказанных испытаний. Информация о повреждении поступила в ОАО «Теплоэнерго» 27 мая в 16 часов 10 минут. После этого, информация была незамедлительно передана в соотвествующий район тепловых сетей. Мастер участка произвел его обследование.

При обследовании участка было установлено:

- повреждение расположено на территории строительной площадки, в 23 метрах от жилого дома № 53 по ул. Ошарской;

- объем утечки незначительный, горячая вода попадает в подвал одного из бывших сараев, которые были ранее снесены застройщиком стройплощадки. Затоплений подвалов домов и прилегающих территорий, не зафиксировано.

- утечка, по заключению специалиста, не представляет собой угрозы для жизни и здоровья людей;

- в связи с технологической нецелесообразностью отключения участка, питающего горячей водой несколько многоквартирных жилых домов, утечка была поставлена в план работ и на контроль.

Ликвидация повреждений вследствие гидравлических испытаний производится в соответствии с регламентом, согласно которому очередность устранения определяется в зависимости от ряда критериев (в том числе, угроза жизни и здоровью, необходимость отключения потребителей и их состав (наличие детских учреждений, больниц, и т.д.), необходимость перекрытия дорожного движения и других условий).

В период с 27 по 29 мая сотрудники ОАО «Теплоэнерго» устраняли большое количество выявленных повреждений на магистральных и квартальных трубопроводах в Нижегородском и Советском районах города. Повреждения на данных участках по своим критериям требовали более срочного устранения, так как к ним подключено большое число потребителей – жилые дома, школы, детские сады, больницы. Именно поэтому основные усилия ремонтных бригад «Теплоэнерго», в первую очередь, были сосредоточены на других участках.

По факту отсутствия ограждающих конструкций на данном участке сотрудники компании, ненадлежащим образом выполнившие свои обязанности, будут привлечены к дисциплинарной ответственности.

В период с 27 по 30 мая в Единый контакт-центр ОАО «Теплоэнерго» поступило 12 сообщений об утечке от двух бдительных граждан. Вся информация, содержавшаяся обращениях незамедлительно доводится до ответственных специалистов по принадлежности участка. Работы были начаты по мере завершения работ на участках, превосходящих по значимости, в связи с описанными выше обстоятельствами.

Работы по устранению повреждения будут полностью завершены 30 мая.

Прносим свои извинения нижегородцам за доставленные неудобства.

С уважением,

Пресс-служба ОАО «Теплоэнерго»

(831) 299-93-65, 299-93-55, press@teploenergo-nn.ru

11:04 30.05.2016

Проблема опубликована

11:04 30.05.2016

Проблема отправлена на модерацию

Обсуждения (3)
Аватар пользователя Антон

А что с собаками? Издохли?

Аватар пользователя VredinKa

Что с собаками???

Аватар пользователя Евшения

Собак в сострадание отвезли хоть?

Добавить комментарий

Последние жалобыПерейти в раздел

Ближайшие событияПерейти в раздел

На сцене театра оперы и балета "Анна — Марина"
14.12.2017
Дирижёр – постановщик – Лауреат премии г. Нижнего Новгорода Ренат...
Драма "На дне"
14.12.2017
Постановка, музыкальное оформление и сценография – Валерий Саркисов (...