Вывеска "Банкоматы 24 часа" Сбербанка обманывает клиентов

Рано утром не смог снять деньги
Эту жалобу
поддерживают: 4
Автор: Иван Сурковгородской активист
Проблема решена
Жалобу рассматривают:
Суть жалобы 

В 8 утра приехал на Московский вокзал на поезде "Волга" из Питера. Так получилось, что наличности не осталось совсем. Но я часто видел на отделении Сбербанка вывеску "24 часа", которая говорит о том, что банкоматы здесь открыты круглосуточно. На деле оказалось, что все двери в отделение банка закрыты, и мне пришлось искать банкомат в другом месте.

Зачем Сбербанк обманывает своих клиентов? Неужели нельзя вывеску эту убрать, если боятся банкоматы на ночь оставлять?

Место на карте 
Фильченкова, 10
Поддержать 
Стадия рассмотрения жалобы
16:23 07.06.2017

Проблема успешно решена

16:21 07.06.2017

Получен официальный ответ ведомства

Ознакомиться с официальным ответом

По факту Вашего обращения сообщаем, что 02.06.2017 в круглосуточной зоне самообслуживания дополнительного офиса №9042/0106 по адресу г. Нижний Новгород, ул. Героя Фильченкова, 10 установлены дополнительные средства защиты устройств самообслуживания.

В связи с этим, зона самообслуживания 24/7 в ночное время суток закрываться не будет. Соответственно смена вывески не требуется.

С уважением, Надежда Дынина

Специалист ПАО Сбербанк

16:50 31.05.2017

Получен официальный ответ ведомства

Ознакомиться с официальным ответом

Ограничение доступа в зоны самообслуживания связано с участившимися случаями мародерства и направлено исключительно на усиление безопасности клиентов. В связи с этим зоны самообслуживания доступны для совершения банковских операций согласно установленному графику работы структурных подразделений.

Дополнительно отмечаем, что на двери дополнительного офиса расположено объявление с адресом ближайших устройств самообслуживания, функционирующих в круглосуточном режиме.

Благодарим за обращение, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Рекомендации:
Ознакомиться с полным списком банкоматов и терминалов Вы можете на сайте Сбербанка или в контактном центре по номеру 900.

С уважением, Александра Доленко

Специалист ПАО Сбербанк

17:50 19.05.2017

Жалоба опубликована

17:49 19.05.2017

Жалоба отправлена на модерацию

Обсуждения (0)

Добавить комментарий

Другие жалобы автора: Иван Сурков
Не решена
Открытый люк на перекрестке может стать причиной ДТП
31.07.2017
Проезжал вчера по улице Дьяконова и увидел этот открытый люк. К счастью ехал
1
Решена
Глубокая яма на дороге может стать причиной ДТП
16.07.2017
Не первый год наблюдаем яму на дороге по улице Новикова-Прибоя в сторону
7
Не решена
Глубокая яма на улице героя Васильева
15.06.2017
Около пятого дома по улице Васильева уже не первый год наблюдаем яму в дороге.
1

Последние жалобыПерейти в раздел

Последние новостиПерейти в раздел

Кликавка Эдуард Иванович пропал в Нижегородской области 22 сентября
24.09.2017
Человек в преклонном возрасте и слаб здоровьем
Россия первая в мире по любви к котикам
23.09.2017
Хотя бы одна кошка есть в доме у 59% россиян

Ближайшие событияПерейти в раздел

"Золотой ключик"
24.09.2017
Веселая история по мотивам известной сказки Алексея Толстого о...
На сцене театра комедии "Прощальные гастроли"
24.09.2017
Режиссер-постановщик, музыкальное оформление – Ольга Румянцева (г....